|
Вдосконалення логiстичної дiяльностi компанiї неможливе без введення, вимiрювання, вiдслiдковування ключових показникiв дiяльностi логiстики. Вимiрювання дiяльностi необхiдне для:
Пiдтримки процесу прийняття рiшень
Вдосконалення комунiкацiї всерединi органiзацiї
Оцiнки власної дiяльностi
Мотивацiї та постановки цiлей органiзацiї
Ключовi показники розробляються i використовуються для вiдслiдковування виконання цiлей роботи ланцюга постачання. У свою чергу цiлi логiстики витiкають iз корпоративних цiлей та завдань.
Показники повиннi вiдповiдати наступним критерiям:
бути об'єктивними
бути чiткими
вимiрювати найголовнiшi фактори
не сковувати, а розвивати iнiцiативу працiвникiв
пiдтримувати процес вдосконалення дiяльностi
Ключовi показники подiляються на показники,
якi характеризують загально-логiстичнi досягнення загальнологiстичних цiлей,
оперативнi цiлi конкретного пiдроздiлу чи працiвника.
Загально-логiстичнi показники
стратегiчнi та з управлiння запасами
виконання бюджетнiв: логiстичнi витрати на одиницю (грн. вiдвантаженої продукцiї)
оборотнiсть запасiв: спiввiдношення запасiв до продажу/використання
рiвень обслуговування клiєнтiв:
кiлькiсть замовлень, якi були виконанi неповнiстю, або були простроченi до загальної кiлькостi замовлень
кiлькiсть недовiдправленої продукцiї до загальної кiлькостi замовленої продукцiї
вартiсть недовiдправленої продукцiї до загальної вартостi замовленої продукцiї
модифiкацiї вищезгаданих показникiв
вартiсть запасiв
спiввiдношення вартостi застарiлих (повiльних) позицiй до загальних запасiв
адмiнiстративнi
виконання бюджетних показникiв:
вiдрядження
навчання
канцелярських витрат, тощо
кiлькiсть замовлень на працiвника
кiлькiсть виконаних замовлень на працiвника
кiлькiсть артикулiв на працiвника
кiлькiсть замовлень в роботi
Показники якостi прогнозування
сума вiдхилень продажу: рiзниця мiж дiйсним значенням та прогнозованим пропитом
середнє абсолютне вiдхиленя: рiзниця мiж дiйсними значеннями та прогнозованим попитом без урахування знаку
сигнал вiдслiдковування: спiввiдношення мiж середнiм абсолютних вiдхиленням i сумою вiдхилень продажу
Показники роботи складу
виконання бюджетних показникiв: вiдхилення вiд бюджету складу/складiв
витрати (у грн.) на перемiщену одиницю продукцiї
витрати (у грн.) на вартiсть перемiщеної продукцiї
продуктивнiсть складу: сума вiдвантажень (у фiз. одиницях) до суми вiдпрацьованих годин
втрати на перемiщення одиницi продукцiї: загальна вартiсть втрат (брак i т. п.) на суму вiдвантажень (у грн.)
середня тривалiсть завантаження транспортного засобу
тривалiсть простоїв транспорту
вартiсть сплачених простоїв
Показники роботи доставки (мiсцевої та далеких перевезень)
виконання бюджетних показникiв: вiдхилення вiд бюджету доставки
продуктивнiсть на доставцi:
вартiсть доставленої продукцiї до кiлькостi вiдпрацьованих годин
кiлькiсть фiзичних доставлених одиниць до кiлькостi вiдпрацьованих годин
вiдсоток повернень: усього одиниць продукцiї, якi були повернутi (недоставленi) до загальної завантаженої кiлькостi
коефiцiєнт завантаженостi: середня кiлькiсть одиниць продукцiї завантажених на машину доставки на день
кiлькiсть заїздiв: кiлькiсть середня кiлькiсть замовлень завантажених на автомашину доставки на день
вага замовлення: кiлькiсть одиниць продукцiї (сума продукцiї) в середньому доставленому замовленнi
витрати на км: загальнi витрати доставки на загальних пробiг машин доставки
лiтрiв пального на км
тоно-кiлометри (пiддоно-кiлометри): кiлькiсть тон перевезених на загальну вiдстань (кiлькiсть перевезених пiддонiв продукцiї на загальну вiдстань)
Показники роботи вiддiлу закупiвлi
вiдхилення фактичної цiни
вiд планової
вiд опублiкованих ринкових цiн
вiддача вiд 1 м полицi (для роздрiбної торгiвлi): спiввiдношення продажу певної ТМ (категорiї, тощо) до кiлькостi наданого пiд його продаж мiсця
порiвняння цiн мiж пiдроздiлами (для географiчно розподiлених пiдроздiлiв)
показники роботи постачальникiв:
кiлькiсть i вартiсть недопоставленої продукцiї
вiдсоток недовиконаних замовлень до загальної кiлькостi замовлень на закупiвлю
кiлькiсть i вартiсть невчасно поставленої продукцiї
кiлькiсть прострочених поставок до загальної кiлькостi замовлень
кiлькiсть днiв без матерiалу з вини постачальника
кiлькiсть i вартiсть невiдповiдної продукцiї до загальної кiлькостi поставленої постачальниками
робота по скороченню часу поставки: змiна часi поставки по кожному постачальнику
вiдсоток постачальникiв, якi пройшли аудити якостi
вiдсоток постачальникiв, якi працюють за методами ''точно вчасно''
тощо.
Детально пропрацьована i дiюча система ключових показникiв, дозволяють налагодити вiдслiдковування покращення чи погiршення якостi дiяльностi компанiї вцiлому,окремих пiдроздiлiв, порiвнювати пiдроздiли мiж собою. Додатковим плюсом є можливiсть налагодити порiвняння iз зовнiшнiми органiзацiями.
Порiвняння зi зразками (бенчмаркинг)
Бенчмаркинг (Benchmarking) - це процесс постiйного вимiрювання i порiвняння власних продуктiв, сервiсу, процесiв, дiяльностi з кращими конкурентами чи тими компанiями, якi визнаються як лiдери в своїй галузi.
iснує три основних типи порiвняння зi зразками (бенчмаркингу):
стратегiчний - порiвняння стратегiй компанiй
оперативний - бенчмаркинг якостi процесiв, якi пiдтримують стратегiю
прикладний - порiвняння ефективностi дiяльностi, витрат на виконання окремiв видiв дiяльностi
Вашiй увазi пропонується декiлька типових документiв, якi дозволять вам розробити свої власнi процедури.
Benchmarks EU01.pdf
KPI recommendation U01.pdf
Logistics operational KPI U01.pdf
Supply Chain KPIs U01.pdf
Поданi нижче файли дозволять створити простi файли розрахунку та контролю деяких ключових показникiв.
Warehouse KPI EU01.xls
Inventory turnover ratio EU01.xls
Якщо ви хочете дiзнатись бiльше про ключовi показники та обговорити їх на сторiнках форуму натиснiть тут.
|
